Neki trgovci (prodavatelji) prilažu povratnu naljepnicu uz pošiljku, koju možete koristiti za  povrat robe.

Ako to nije slučaj kod vas, postupak povrata možete pokrenuti putem svojeg korisničkog računa. U tu je svrhu potrebno prijaviti se. Ako ste već prijavljeni, kliknite na svoj račun u gornjem desnom kutu. Zatim odaberite „Kupnje/Fakture” i Online Shop. Klikom na tri točkice pored pojedinog proizvoda možete odabrati opciju „Vrati proizvod”. Nakon toga slijedite daljnje upute.

Nakon toga vaš će zahtjev provjeriti prodavatelj te ćete daljnje informacije o povratu zaprimiti putem e-pošte.

Također obratite pažnju na informacije i rokove za povrat navedene u odjeljku Često postavljana pitanja, u članku „Što trebam uzeti u obzir prilikom povrata proizvoda? Koji je rok za povrat?”.