Sve dok je status vaše narudžbe „Zaprimljeno“, možete je otkazati putem korisničkog računa. Čim status bude „U obradi“, možete zatražiti otkazivanje kontaktiranjem naše korisničke službe putem obrasca za kontakt. Odaberite odgovarajući razlog i navedite broj svoje narudžbe. Nažalost, u toj fazi više ne možemo jamčiti mogućnost otkazivanja. Nakon što vaša narudžba dobije status „Poslano“, otkazivanje više nije moguće.

Kao potrošač, možete iskoristiti svoje zakonsko pravo na odustanak. Molimo da se za to obratite korisničkoj službi te slijedite upute za povrat koje su navedene u pravilima o odustanku pojedinog trgovca (prodavatelja). Neki trgovci također nude pravo na odustanak i poslovnim korisnicima. Informaciju o tome možete pronaći u općim uvjetima poslovanja ili pravilima o odustanku pojedinog trgovca (prodavatelja).